주식회사 유모스원(이하 '회사')은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 고객에게 유비칸 서비스 및 컴온버스, 영상관제 기타 회사가 수시로 추가하는 새로운 서비스 등 그 하위 개별 서비스(이하 ‘서비스’) 제공을 위하여 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트(new.ubikhan.com, rent.ubikhan.com, www.comeonbus.co.kr)에 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 처리하는 개인정보 및 개인위치정보의 항목/수집방법
  2. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 목적
  3. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 및 보유 기간
  4. 개인정보 및 개인위치정보의 파기절차 및 방법
  5. 개인정보 및 개인위치정보의 제3자 제공
  6. 개인정보의 처리 위탁
  7. 개인정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  8. 개인위치정보주체 및 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  9. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
  11. 개인정보보호책임자 및 위치정보보호책임자 지정 및 민원서비스 부서의 명칭과 연락처
  12. 개정

1. 처리하는 개인정보 및 개인위치정보의 항목/수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 및 제공 등을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보(개인위치정보 포함)를 수집하고 있습니다. 단, 법인 회원의 경우 수집되는 정보가 개인정보보호법에 따른 개인정보가 아닐 수 있습니다.

1) 수집항목

① 회사에서 수집하는 개인정보

서비스명

수집목적

수집하는 항목

유비칸 서비스

서비스 가입

필수 : 이용자의 성명, 연락처, 주소, 이메일, 회원아이디, 비밀번호, 생년월일, 대리인의 성명, 연락처, 주소, 이용자와의 관계

서비스 이용에 필요한 경우

선택 : 운전자 성명, 운전자 핸드폰번호

컴온버스 서비스

서비스 가입

필수 : 이용자의 성명, 휴대폰번호, 이메일, 회원 아이디

안심 등하교 서비스 이용 시

선택 : 보호자 성명, 보호자 핸드폰 번호

영상관제 서비스

영상관제 서비스 이용 시

선택 : 영상기록장치가 수집한 이벤트 영상, 실시간 영상, 저장된 영상 및 사진 정보

공통

서비스 이용 중 수집되는 생성 정보

필수 : 개인위치정보, 서비스 이용기록, 서비스 접속 로그, 쿠키 정보, PUSH알림 발송이력, SMS 발송이력

② 회사에서 수집하는 개인위치정보

2) 수집방법

2. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보 및 개인위치정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리 목적이 변경될 경우 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행

서비스 신청, 변경, 해지, 개통, A/S, 회원가입, 서비스 제공(구체적인 서비스 내용은 개별 서비스 별로 다르며 상세 내용은 서비스 이용약관 및 회사의 공지사항 등 참조), 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리 및 콘텐츠 제공, 청구서 등 발송, 요금추심, 기타 서비스 이용계약에서 정한 사항의 이행

2) 고객 관리

①    서비스 이용에 따른 본인 확인

②    본인 인증 확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

③    가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인

④    불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

⑤    차량 및 운전자에 대한 상세 정보 제공

3) 서비스 개선 및 고도화

서비스 오류 시정 및 품질 향상, 서비스 업데이트 등 고도화 및 최적화, 맞춤형 서비스 제공, 신규서비스 연구개발 및 이를 위한 데이터 가공, 분석, 통계자료 작성

4) 마케팅 및 광고에 활용

서비스 안내 및 권유광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보전달, 설문조사, 경품배송, 이벤트 진행

3. 개인정보 및 개인위치정보의 처리 및 보유 기간

1)   회사는 관련 법령에서 별도로 요구하는 경우를 제외하고, 회원 가입 및 서비스 계약이 유지되는 기간 동안 고객님의 개인정보 및 개인위치정보를 처리 및 보유합니다. 회원 탈퇴 또는 서비스 계약이 종료된 이후에는 고객 불만 응대 및 요금 과오납 정산 등을 위해 그 후 6개월 간 개인정보를 처리 및 보유하고 그 이후에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.

* 단, 1년 이상 서비스 미 접속 상태일 경우 자동회원탈퇴 처리를 하고 수집된 개인정보 및 개인위치정보를 삭제합니다(자동회원탈퇴 처리 30일 전부터 이용자에게 이메일, SMS등을 이용하여 사전 고지 후에도 접속이 없을 경우에만 자동회원탈퇴 처리를 하고 개인정보 및 개인위치정보를 삭제합니다).

2)   개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 : 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집, 제공사실 확인자료를 자동으로 기록, 보존하며, 해당 자료는 위치정보 수집일로부터 위치정보 삭제 요청 시까지 6개월간 위치정보를 보유 및 이용합니다.

3)   관련법령(아래를 포함하되 이에 한정되지 아니함)의 규정에 의해 일정기간 개인정보 및 개인위치정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 개인정보 및 개인위치정보를 처리 및 보유합니다.

① 통신비밀보호법

② 국세기본법

③  부가가치세법

4)   서비스 이용 중 수집되는 생성정보인 접속 로그, PUSH알림기록, SMS발송기록은 6개월간 보관합니다.

5)   영상기록장치로 수집된 정보(이벤트영상, 실시간영상, 저장된 영상 및 사진)는 2개월간 보유 및 이용합니다.

4. 개인정보 및 개인위치정보의 파기절차 및 방법

회사의 개인정보 및 개인위치정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

2) 파기방법

5. 개인정보 및 개인위치정보의 제3자 제공

1)   회사는 고객의 개인정보를 본 방침에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 고객에게 반드시 사전에 제공하는 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 대상 및 그 보유ㆍ이용 기간을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

2)   개인위치정보의 제3자 제공

①   회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매 회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

가.   개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

나.   이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

②  제1항에도 불구하고, 회사는 회원에게 제3자에 대한 정보제공내역을 즉시 통보 받는 방법과 모아서 통보 받는 방법 중 선택하여 통보 받을 수 있음을 고지하고, 다음 각 호의 내용에 대하여 회원으로부터 동의를 받아 모아서 통보할 수 있습니다.

가.   제3항에 따라 정보제공내역을 모아서 통보하는 횟수 또는 기간

나.   회원의 요청이 있는 경우 제①항에 따른 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있다는 사실 및 그 요청 방법

③     회사는 회원이 제②항에 따라 모아서 통보하는 경우 다음 기간마다 제3자에 대한 정보제공내역을 모아서 통보합니다.

④     회사가 제3항에 따른 방법으로 통보하는 경우 최초로 제3자에게 개인위치정보를 제공한 날로부터 30일이 될 때마다 다음 각 호에 해당하는 정보제공내역을 모아서 통보하여야 합니다.

가.   제3항에 따라 모아서 통보한 후 남은 정보제공내역

나.   기간동안 제공한 횟수가 많아 통보 후 남은 정보제공내역

6. 개인정보의 위탁

회사는 고객님의 개인정보를 아래와 같은 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 필요한 경우 수탁업체는 추가, 제거 또는 변경될 수 있으며, 이 경우 본 개인정보 처리방침에 변경사항을 반영하여 고지합니다. 회사는 수탁자가 개인정보보호 법률을 위반하지 아니하도록 관리, 감독 및 교육할 것입니다.

수탁업체

위탁업무 내용

㈜제이씨원 (이싸인온)

전자계약서 서비스 제공

7. 개인정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1)  고객은 언제든지 본인의 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있고, 이에 대해 당사는 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 다만, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에서 정한 사유가 있을 경우 제한될 수 있습니다. 또한 회사는 정정 또는 삭제 요구가 있을 시 그 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

2)  권리 행사는 [회원정보 수정]을 클릭하여 개인정보를 직접 열람 및 정정하실 수 있고, 회사의 고객센터로 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 신분증 확인 등을 요청할 수 있습니다.

3)  고객님은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대한 동의하신 내용을 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 회사의 고객센터로 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 신분증 확인 등을 요청할 수 있습니다.

4)  이러한 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 이 과정에서 법정대리인의 본인 확인을 위한 신분증 확인 등 확인 절차를 요청할 수 있습니다.

5)   이용자의 주의 의무

 

8. 개인위치정보주체 및 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1)   개인위치정보주체의 권리

①  고객은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보수집·이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.

②  고객은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.

③  고객은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유없이 고객의 요구를 거절할 수 없습니다.

가.   본인에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료

나.   본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

2)   8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리

①  회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

가.  8세 이하의 아동

나.  금치산자

다.  장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

②  8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

③  보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

3)   권리 행사 방법

고객, 대리인 또는 보호의무자가 본 조의 권리행사를 위해 회사의 고객센터로 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이들의 권리 행사 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 신분증 확인 등을 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 불러오는'쿠키(cookie)’를 설치 및 운용합니다. ‘쿠키’란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1)   ‘쿠키’ 등 사용 목적

이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2)   쿠키’ 설정 거부 방법

고객은 ‘쿠키’ 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 수집된 개인정보(개인위치정보 포함)의 안정성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1)   기술적 대책

2)   관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 그에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

①    이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

②    개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

③    기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

11. 개인정보보호책임자 및 위치정보보호책임자 지정 및 민원서비스 부서의 명칭과 연락처

회사는 고객의 개인정보 및 개인위치정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다. 고객께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 및 개인위치정보 관련 민원을 개인정보 보호책임자, 위치정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의문사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 민원처리 콜센터를 운영하고 있습니다.

2)   고객의 개인정보 및 위치정보를 보호하고 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 위치정보 보호책임자를 두고 있습니다.

3)   기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

12. 개정

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

단, 개인정보 개인정보의 제3자 제공, 수집ㆍ이용 목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도로 이용자의 동의를 얻도록 하겠습니다.

 

시행일자 : 2025년 12월 08일

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2025-05-23 (이전내용보기)

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024-10-07 (이전내용보기)

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2023-11-01 (이전내용보기)

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2023-05-01 (이전내용보기)

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2022-09-01 (이전내용보기)

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2022-05-24 (이전내용보기)

이전 개인정보 처리방침 시행일자 : 2013-11-20 (이전내용보기)